ECOALF avait besoin d’une solution logistique agile et efficace pour gérer le volume élevé de commandes et de retours de ses produits durables, en garantissant toujours un traitement personnalisé et une réponse rapide à toute éventualité.
Vous savez que la logistique communique elle aussi. C’est pourquoi vous avez besoin d’un partenaire qui comprenne votre univers esthétique, opérationnel et émotionnel. Avec plus de 45 ans d’expérience dans le fulfillment pour le secteur de la mode, nous accompagnons des marques comme la vôtre, qui nécessitent une gestion hautement spécialisée de leur chaîne d’approvisionnement, aussi bien en B2B qu’en B2C.
Du contrôle qualité jusqu’au packaging personnalisé, chaque étape du processus est conçue pour être en parfaite adéquation avec l’identité de votre marque. Nous nous adaptons à vos canaux, à votre rythme de croissance et à votre manière de travailler, car nous savons que, dans votre secteur, l’expérience client est aussi importante que le produit que vous livrez.
Manipulation et Contrôle Qualité
Nous nous chargeons de la manipulation soigneuse de vos produits, en particulier les plus délicats tels que les textiles (lin, soie, entre autres), les accessoires ou les chaussures. Nous adaptons nos processus aux caractéristiques de chaque type de tissu et de produit, en incluant des techniques spécifiques d’accrochage et de pliage pour préserver l’intégrité des articles. Ainsi, nous garantissons que chaque pièce arrive en parfait état, prête pour un unboxing impeccable.
Nous proposons également un contrôle qualité rigoureux, comprenant une vérification visuelle et tactile de chaque unité afin de s’assurer que tous les détails soient parfaits, des coutures, tailles et couleurs jusqu’aux emballages. Si nécessaire, nous effectuons aussi des tâches telles que le repassage, l’ensachage ou la couture pour garantir que chaque produit soit prêt à être livré.
Gestion des retours
Nous savons que les retours sont une partie cruciale de l’expérience client et que chaque produit mérite d’être traité avec le même soin que lors de sa livraison. C’est pourquoi nous gérons les retours de vos vêtements et produits lifestyle selon les standards de qualité de votre marque, en veillant à ce que chaque article soit inspecté, reconditionné et emballé de manière personnalisée.
Nous classons les retours selon leur type : retour en stock, reconditionnable ou avec défauts en inventaire, garantissant que seuls les produits conformes soient remis en vente. De plus, nous fournissons des rapports détaillés pour vous permettre d’améliorer en continu le cycle de vie de vos produits et d’optimiser l’expérience de vos clients.
Optimisez votre chaîne d’approvisionnement multicanal B2B et B2C
Gérer simultanément les commandes des magasins, des marketplaces et des clients finaux peut devenir un véritable défi. Les exigences varient selon le canal : fenêtres de livraison strictes en retail, délais de réponse immédiats en e-commerce, et nécessité constante de garder un contrôle total sur l’inventaire.
Nous nous en occupons pour vous. Nous intégrons tous vos canaux — B2B et B2C — dans une opération fluide et synchronisée. Nous nous adaptons aux conditions de livraison spécifiques de chaque retailer, respectons les niveaux de service exigés par vos clients finaux et vous offrons une traçabilité en temps réel de votre inventaire. Ainsi, vous pouvez croître sans perdre le contrôle.
Packaging personnalisé et expérientiel
Nous savons que l’emballage de vos produits est une extension de votre marque et une opportunité de créer un lien avec vos clients. C’est pourquoi nous proposons la personnalisation de l’emballage primaire et secondaire, en nous adaptant à votre branding avec des détails tels que papiers, boîtes, rubans, cartes ou parfums, afin que chaque colis soit une expérience visuelle et sensorielle.
Nous préparons également des expériences d’unboxing mémorables pour votre boutique en ligne, en soignant chaque détail pour que l’ouverture de chaque commande soit spéciale et que votre marque se connecte véritablement avec vos clients dès le premier instant. La durabilité est une valeur clé pour nous : nous utilisons des matériaux recyclables et appliquons des processus à faible impact, afin que votre marque offre non seulement une expérience premium, mais se distingue également par son engagement envers l’environnement.
LE DÉFI
AWWG, entreprise emblématique du denim depuis 1973 et représentant des marques telles que Pepe Jeans, Hackett et Faconnable, avait besoin d’une solution logistique robuste et flexible pour gérer la distribution de ses produits sur tous les canaux — multimarques, retail, B2B et B2C — en garantissant des livraisons rapides, fiables et respectueuses de l’environnement.
LA SOLUTION
Depuis 2010, AWWG collabore étroitement avec Sevica, consolidant un partenariat solide fondé sur une communication ouverte et la recherche constante de solutions gagnant-gagnant. Grâce à l’expérience et au professionnalisme de notre équipe, la chaîne de distribution a été optimisée, en accélérant des processus tels que le défroissage à la vapeur, le stockage et l’expédition en seulement deux jours. De plus, pour relever le défi d’augmenter la capacité afin d’absorber le volume d’une nouvelle saison, une nouvelle plateforme de 3 000 m² a été aménagée en un temps record de deux mois, sans impacter le service.
En conséquence, AWWG a amélioré l’efficacité de ses opérations et augmenté la satisfaction générale de ses clients.
CE QU’ILS APPRÉCIENT LE PLUS
- Service de repassage rapide et expédition en 48 heures.
- Adaptation technologique et compatibilité avec les systèmes externes.
- Augmentation de la capacité logistique avec mise en œuvre en un temps record.
LE DÉFI
Velour Garments gérait toute sa logistique de distribution des colis depuis son propre entrepôt, ce qui limitait considérablement sa capacité opérationnelle. À mesure que les ventes croissaient rapidement, l’infrastructure interne ne pouvait plus suivre, générant des goulots d’étranglement et freinant la croissance de l’entreprise.
LA SOLUTION
Après avoir contacté Sevica, Velour Garments a professionnalisé et automatisé son opération logistique en un temps record. Grâce à la vaste expérience de Sevica dans la gestion des marques de mode et à notre logiciel logistique Picko, en tant que système intégré de communication et de contrôle des stocks en temps réel, l’entreprise a non seulement obtenu une distribution efficace des commandes, mais a également optimisé des processus clés tels que le codage des produits. En seulement un mois, Velour Garments a réussi à externaliser complètement son opération, accélérant ainsi sa croissance de manière significative.
CE QU’ILS APPRÉCIENT LE PLUS
- Gestion intégrale des stocks et des commandes en temps réel avec Picko
- Système de communication agile et support rapide
- Logistique spécialisée dans la mode
LE DÉFI
ECOALF avait besoin d’une solution logistique agile et efficace pour gérer le volume élevé de commandes et de retours de ses produits durables, en garantissant toujours un traitement personnalisé et une réponse rapide à toute éventualité.
LA SOLUTION
ECOALF s’est associé à Sevica pour gérer la préparation et l’expédition de ses commandes. Grâce à l’intégration de Sevica avec son système SAP, chaque commande est traitée de manière automatisée et efficace. De plus, l’équipe de Sevica assure un suivi direct et réactif : toute incidence ou urgence est gérée en moins de deux heures, garantissant la satisfaction d’ECOALF ainsi que de ses clients.
En moins de six mois, l’efficacité opérationnelle a considérablement augmenté et les délais de réponse ont été réduits de 35 %.
CE QU’ILS APPRÉCIENT LE PLUS
- Préparation des commandes flexible et renforcée pendant les périodes de forte activité
- Portail PICKO en temps réel connecté à SAP
- Gestion des retours article par article avec contrôle détaillé
LE DÉFI
AWWG, entreprise emblématique du denim depuis 1973 et représentant des marques telles que Pepe Jeans, Hackett et Faconnable, avait besoin d’une solution logistique robuste et flexible pour gérer la distribution de ses produits sur tous les canaux — multimarques, retail, B2B et B2C — en garantissant des livraisons rapides, fiables et respectueuses de l’environnement.
LA SOLUTION
Depuis 2010, AWWG collabore étroitement avec Sevica, consolidant un partenariat solide fondé sur une communication ouverte et la recherche constante de solutions gagnant-gagnant. Grâce à l’expérience et au professionnalisme de notre équipe, la chaîne de distribution a été optimisée, en accélérant des processus tels que le défroissage à la vapeur, le stockage et l’expédition en seulement deux jours. De plus, pour relever le défi d’augmenter la capacité afin d’absorber le volume d’une nouvelle saison, une nouvelle plateforme de 3 000 m² a été aménagée en un temps record de deux mois, sans impacter le service.
En conséquence, AWWG a amélioré l’efficacité de ses opérations et augmenté la satisfaction générale de ses clients.
CE QU’ILS APPRÉCIENT LE PLUS
Service de repassage rapide et expédition en 48 heures
Adaptation technologique et compatibilité avec les systèmes externes
Augmentation de la capacité logistique avec mise en œuvre en un temps record
LE DÉFI
Velour Garments gérait toute sa logistique de distribution des colis depuis son propre entrepôt, ce qui limitait considérablement sa capacité opérationnelle. À mesure que les ventes croissaient rapidement, l’infrastructure interne ne pouvait plus suivre, générant des goulots d’étranglement et freinant la croissance de l’entreprise.
LA SOLUTION
Après avoir contacté Sevica, Velour Garments a professionnalisé et automatisé son opération logistique en un temps record. Grâce à la vaste expérience de Sevica dans la gestion des marques de mode et à notre logiciel logistique Picko, en tant que système intégré de communication et de contrôle des stocks en temps réel, l’entreprise a non seulement obtenu une distribution efficace des commandes, mais a également optimisé des processus clés tels que le codage des produits. En seulement un mois, Velour Garments a réussi à externaliser complètement son opération, accélérant ainsi sa croissance de manière significative.
CE QU’ILS APPRÉCIENT LE PLUS
- Gestion intégrale des stocks et des commandes en temps réel avec Picko
- PickoSystème de communication agile et support rapide
- Logistique spécialisée dans la mode
LE DÉFI
LA SOLUTION
ECOALF s’est associé à Sevica pour gérer la préparation et l’expédition de ses commandes. Grâce à l’intégration de Sevica avec son système SAP, chaque commande est traitée de manière automatisée et efficace. De plus, l’équipe de Sevica assure un suivi direct et réactif : toute incidence ou urgence est gérée en moins de deux heures, garantissant la satisfaction d’ECOALF ainsi que de ses clients.
En moins de six mois, l’efficacité opérationnelle a considérablement augmenté et les délais de réponse ont été réduits de 35 %.
CE QU’ILS APPRÉCIENT LE PLUS
- Préparation des commandes flexible et renforcée pendant les périodes de forte activité
- Portail PICKO en temps réel connecté à SAP
- Gestion des retours article par article avec contrôle détaillé
Avantages du fulfillment e-commerce
Nous transformons vos dépenses fixes en variables
En externalisant la gestion des commandes avec Sevica, vos coûts fixes deviennent variables, toujours adaptés à votre volume de ventes : si vos ventes diminuent, vos coûts aussi.
Économie
La gestion de la logistique par la marque engendre un niveau élevé de coûts fixes : location des m², fournitures, entretien et surtout, le personnel dédié à cette tâche. Chez Sevica, nous centralisons et optimisons ces ressources afin que cette phase finale de la chaîne d’approvisionnement soit la plus rentable possible.
Personnalisation
Sevica fonctionne comme une extension de votre équipe. Nos responsables de comptes exécuteront tout type d’opération requise grâce à la formation et aux directives fournies par la marque, en travaillant toujours en collaboration.
Croissance
La logistique est sans doute la partie la plus fastidieuse de la chaîne d’approvisionnement ; confier cette tâche à un partenaire spécialisé vous permettra, en plus d’optimiser les coûts, de vous libérer d’une charge importante de gestion et d’énergie que vous pourrez consacrer exclusivement à la croissance de votre marque.
Expéditions dans le monde entier
Nous proposons de travailler avec nos comptes de transport, car nous avons des accords de volume avec les meilleurs transporteurs nationaux et internationaux. Si la marque souhaite travailler avec son transporteur de confiance, c’est également possible.
Stockage de marchandises
Nous disposons de plus de 60 000 m² répartis sur 6 centres logistiques, avec des zones de suspension, spécialisées par secteur ou opération, où nous stockons et gérons l’ensemble des stocks en fonction des besoins et de la typologie de chaque opération.
DAP (Dépôt Douanier Public)
Sevica propose le service DAP pour les marques qui effectuent des importations et exportations et souhaitent bénéficier de ce dispositif douanier.
Conseil logistique
Notre équipe spécialisée agit en tant que conseiller logistique afin que vous puissiez optimiser les processus, opérations et ressources tout au long de la chaîne d’approvisionnement, dans le but de maximiser la rentabilité.
Technologie et automatisation
Avec Picko, notre WMS spécialisé dans le retail, vous contrôlez la traçabilité en temps réel. Nous intégrons des technologies avancées, l’automatisation et un support IT pour optimiser les processus, améliorer l’efficacité et nous adapter aux besoins de votre entreprise.
Nous optimisons vos processus logistiques