“Sin Sevica no habríamos podido crecer al ritmo que hemos crecido. Su soporte y experiencia han sido clave para nuestra expansión.”
Lluis Medir Llorens –
Fundador
Velour Garments
Métricas clave
+95% de satisfacción del cliente
con la experiencia de entregas gestionada por Sevica.
+150% de crecimiento en pedidos
tras externalizar la logística con Sevica.
-60% de carga operativa interna
gracias a la automatización de procesos y el control de stock en tiempo real.
Externaliza tu logística con éxito
Velour Garments x Sevica: la clave para escalar su operativa logística
Desde su nacimiento, Velour Garments ha apostado por ofrecer prendas de moda de alta calidad, diseñadas para un público exigente y con estilo propio.
Con un crecimiento constante de sus ventas, la empresa necesitaba una solución logística que le permitiera dar un salto de calidad y escalar sin las limitaciones de gestionar internamente su propio almacén. Fue entonces cuando Velour Garments decidió confiar en Sevica, atraídos por nuestra especialización en moda y enfoque integral en la gestión de envíos, devoluciones y reacondicionamiento de productos.
Tuvimos la oportunidad de conversar con el fundador de Velour Garments, quien compartió cómo la colaboración con Sevica ha transformado su operativa, facilitando un crecimiento sostenible y una experiencia de cliente optimizada.
«Gracias a Sevica pudimos profesionalizar toda nuestra operativa logística en tiempo récord. Externalizar la logística no solo nos ha permitido crecer más rápido, sino que también nos ha dado una tranquilidad total en el día a día.”
— Lluis Medir Llorens
Fundador de Velour Garments
Métricas clave
+95% de satisfacción del cliente
con la experiencia de entregas gestionada por Sevica.
+150% de crecimiento en pedidos
tras externalizar la logística con Sevica.
-60% de carga operativa interna
gracias a la automatización de procesos y el control de stock en tiempo real.
Externaliza tu logística con éxito
Un crecimiento imparable gracias a una logística externalizada y profesionalizada
Resultados claros y medibles
- Externalización total de la logística en solo 1,5 meses
- Aceleración notable del crecimiento de la empresa en menos de 18 meses
- Reducción significativa de carga operativa interna
- Mejor control y visibilidad del stock en tiempo real
Las funcionalidades que impulsaron el éxito de Velour Garments
- Sistema integral de comunicación A través de una plataforma online propia de Sevica, Velour Garments gestiona incidencias, visualiza el stock en tiempo real y coordina envíos urgentes de forma rápida y sencilla, con soporte ágil de un equipo asignado.
- Codificación eficiente y gestión de stock Desde los inicios con Sevica, todo el inventario de Velour Garments fue codificado y estructurado, eliminando el caos del sistema manual anterior. Esto permitió agilizar la preparación y envío de pedidos, reduciendo errores y tiempos de gestión.
- Gestión de devoluciones y reacondicionamiento especializado Gracias a la experiencia de Sevica en el sector moda, las devoluciones son procesadas de forma eficiente y los productos con posibles taras son reacondicionados, lo que representa una ventaja enorme para mantener la calidad del inventario y recuperar valor.
- Soporte experto y personalizado Velour Garments cuenta siempre con un gestor asignado que da seguimiento a cualquier necesidad logística. Además, todo el equipo de Sevica está disponible para resolver incidencias en tiempo récord.
Una experiencia de cliente optimizada y sin fricciones
Con Sevica, Velour Garments no solo ha mejorado su gestión interna, sino también la experiencia de compra de sus clientes.
El control total del stock, la rapidez en los envíos y las devoluciones sin complicaciones han aumentado la satisfacción del cliente y han fortalecido la reputación de la marca.
Velour Garments conserva clientes gracias a una logística pensada para la moda
En un sector como la moda, donde las devoluciones son frecuentes por temas de tallas o ajustes, contar con un partner logístico especializado es esencial.
Sevica ha permitido a Velour Garments gestionar las devoluciones y reacondicionar productos de forma eficiente, evitando pérdidas y aumentando la retención de clientes.
Además, gracias al sistema de seguimiento y control en tiempo real, la empresa tiene total visibilidad de cada pedido y puede reaccionar rápidamente ante cualquier incidencia.