“Sin Sevica no habríamos podido crecer al ritmo que hemos crecido. Su soporte y experiencia han sido clave para nuestra expansión.”
Lluis Medir Llorens –
Fundador
Velour Garments
Métricas clave
+95% de satisfacción del cliente
con la experiencia de entregas gestionada por Sevica.
+130% de crecimiento en pedidos
tras externalizar la logística con Sevica.
-60% de carga operativa interna
gracias a la automatización de procesos y el control de stock en tiempo real.
Externaliza tu logística con éxito
Velour Garments x Sevica: la clave para escalar su operativa logística
Desde su nacimiento, Velour Garments ha apostado por ofrecer prendas de moda de alta calidad, diseñadas para un público exigente y con estilo propio.
Con un crecimiento constante de sus ventas, la empresa necesitaba una solución logística que le permitiera dar un salto de calidad y escalar sin las limitaciones de gestionar internamente su propio almacén. Fue entonces cuando Velour Garments decidió confiar en Sevica, atraídos por nuestra especialización en moda y enfoque integral en la gestión de envíos, devoluciones y reacondicionamiento de productos.
Tuvimos la oportunidad de conversar con el fundador de Velour Garments, quien compartió cómo la colaboración con Sevica ha transformado su operativa, facilitando un crecimiento sostenible y una experiencia de cliente optimizada.
«Gracias a Sevica pudimos profesionalizar toda nuestra operativa logística en tiempo récord. Externalizar la logística no solo nos ha permitido crecer más rápido, sino que también nos ha dado una tranquilidad total en el día a día.”
— Lluis Medir Llorens
Fundador de Velour Garments
Métricas clave
+95% de satisfacción del cliente
con la experiencia de entregas gestionada por Sevica.
+130% de crecimiento en pedidos
tras externalizar la logística con Sevica.
-60% de carga operativa interna
gracias a la automatización de procesos y el control de stock en tiempo real.
Externaliza tu logística con éxito
Un crecimiento imparable gracias a una logística externalizada y profesionalizada
Antes de trabajar con Sevica, Velour Garments gestionaba internamente todo su flujo de paquetes desde un almacén propio. Sin embargo, a medida que las ventas aumentaban, la capacidad operativa se veía claramente limitada, generando cuellos de botella que frenaban su crecimiento.
La necesidad de escalar y optimizar su gestión se volvió urgente.
Al contactar con Sevica, la transformación fue inmediata:
en solo mes y medio, la empresa externalizó completamente su operativa logística. El equipo de Sevica no solo facilitó la distribución eficiente de pedidos, sino que también acompañó en la implementación del proceso de codificación de productos, reemplazando la gestión manual por un sistema más ágil y eficiente.
Resultados claros y medibles
- Externalización total de la logística en 1 mes.
- Aceleración x2.3 del crecimiento de la empresa en menos de 18 meses
- Reducción del 60% en la carga operativa interna.
- Mejor control y visibilidad del stock en tiempo real.
Las funcionalidades que impulsaron el éxito de Velour Garments
La tecnología y servicios especializados de Sevica han permitido a Velour Garments optimizar su operativa con herramientas clave que marcan la diferencia:
- Sistema integral de comunicación
A través de Picko, la plataforma online de gestión logística desarrollada por Sevica, Velour Garments gestiona incidencias, visualiza su stock en tiempo real y coordina envíos urgentes de forma ágil y sencilla. La integración con su eCommerce permite una sincronización fluida de pedidos e inventario, mientras que el equipo asignado brinda soporte continuo.
Picko ofrece trazabilidad completa del inventario, codificación eficiente y una visión detallada de toda la operativa. Esto permite anticiparse a los cambios del sector, optimizar procesos clave y obtener ventajas competitivas en la gestión de almacén y stock.
- Codificación eficiente y gestión de stock
Desde los inicios con Sevica, todo el inventario de Velour Garments fue codificado y estructurado, eliminando el margen de error del sistema manual anterior. Esto permitió agilizar la preparación y envío de pedidos, reduciendo errores y tiempos de gestión.
- Gestión de devoluciones y reacondicionamiento especializado
Gracias a la experiencia de Sevica en el sector moda, las devoluciones son procesadas de forma eficiente y los productos con posibles taras son reacondicionados, lo que representa una ventaja enorme para mantener la calidad del inventario y recuperar valor.
- Soporte experto y personalizado
Velour Garments cuenta con un asesor logístico dedicado, que acompaña de forma personalizada cada etapa del proceso y da seguimiento proactivo a cualquier necesidad operativa. Además, todo el equipo de Sevica está disponible para resolver incidencias en tiempo récord, garantizando una atención ágil y cercana.
Una experiencia de cliente optimizada y sin fricciones
Con Sevica, Velour Garments no solo ha mejorado su gestión interna, sino también la experiencia de compra de sus clientes.
El control total del stock, la rapidez en los envíos y las devoluciones sin complicaciones han aumentado la satisfacción del cliente y han fortalecido la reputación de la marca.
Velour Garments conserva clientes gracias a una logística pensada para la moda
En un sector como la moda, donde la velocidad y la precisión marcan la diferencia, contar con un partner logístico especializado es esencial. Sevica ofrece a Velour Garments una operativa ágil y adaptada al ritmo del negocio, garantizando eficiencia en cada etapa del proceso.
Cada viernes, Velour Garments lanza nuevos drops que generan picos de demanda en cortos periodos de tiempo. Gracias a la capacidad de adaptación de Sevica y a su gestión ajustada a timings exigentes, los lanzamientos se ejecutan con fluidez, asegurando entregas a tiempo y una experiencia positiva para el cliente final.