« Sans Sevica, nous n’aurions pas pu croître au rythme que nous avons connu. Leur support et leur expertise ont été essentiels pour notre expansion. »
Lluis Medir Llorens –
Fundador
Velour Garments
Indicateurs clés
+95 % de satisfaction client
avec l’expérience de livraison gérée par Sevica.
+130 % de croissance des commandes
après avoir externalisé la logistique avec Sevica.
-60 % de charge opérationnelle interne
grâce à l’automatisation des processus et au contrôle des stocks en temps réel.
Externalisez votre logistique avec succès
Velour Garments x Sevica : la clé pour développer leur opération logistique
Depuis sa création, Velour Garments s’est engagée à proposer des vêtements de mode de haute qualité, conçus pour un public exigeant et au style affirmé.
Avec une croissance constante de ses ventes, l’entreprise avait besoin d’une solution logistique lui permettant de passer à un niveau supérieur et de se développer sans les contraintes de la gestion interne de son propre entrepôt. C’est alors que Velour Garments a décidé de faire confiance à Sevica, séduite par notre spécialisation dans la mode et notre approche globale de la gestion des envois, des retours et du reconditionnement des produits.
Nous avons eu l’occasion de discuter avec le fondateur de Velour Garments, qui a partagé comment la collaboration avec Sevica a transformé son opération logistique, facilitant une croissance durable et une expérience client optimisée.
« Grâce à Sevica, nous avons pu professionnaliser l’ensemble de notre opération logistique en un temps record. Externaliser la logistique ne nous a pas seulement permis de croître plus rapidement, mais nous a également offert une tranquillité totale au quotidien. »
— Lluis Medir Llorens
Fondateur de Velour Garments
Indicateurs clés
+95 % de satisfaction client
avec l’expérience de livraison gérée par Sevica.
+130 % de croissance des commandes
après avoir externalisé la logistique avec Sevica.
-60 % de charge opérationnelle interne
grâce à l’automatisation des processus et au contrôle des stocks en temps réel.
Externalisez votre logistique avec succès
Une croissance irrésistible grâce à une logistique externalisée et professionnalisée
Avant de travailler avec Sevica, Velour Garments gérait en interne l’ensemble de son flux de colis depuis son propre entrepôt. Cependant, à mesure que les ventes augmentaient, la capacité opérationnelle devenait clairement limitée, générant des goulots d’étranglement qui freinaient sa croissance.
Le besoin de se développer et d’optimiser sa gestion est devenu urgent.
En contactant Sevica, la transformation a été immédiate :
en seulement un mois et demi, l’entreprise a externalisé complètement son opération logistique. L’équipe de Sevica a non seulement facilité la distribution efficace des commandes, mais a également accompagné la mise en place du processus de codification des produits, remplaçant la gestion manuelle par un système plus rapide et efficace.
Résultats clairs et mesurables
- Externalisation totale de la logistique en 1 mois
- Accélération x2,3 de la croissance de l’entreprise en moins de 18 mois
- Réduction de 60 % de la charge opérationnelle interne
- Meilleur contrôle et visibilité des stocks en temps réel
Les fonctionnalités qui ont propulsé le succès de Velour Garments
- Système de communication intégré
Grâce à Picko, la plateforme en ligne de gestion logistique développée par Sevica, Velour Garments gère les incidents, visualise ses stocks en temps réel et coordonne les envois urgents de manière agile et simple. L’intégration avec son e-commerce permet une synchronisation fluide des commandes et des stocks, tandis que l’équipe dédiée fournit un support continu. Picko offre une traçabilité complète des stocks, une codification efficace et une vision détaillée de l’ensemble de l’opération. Cela permet d’anticiper les évolutions du secteur, d’optimiser les processus clés et d’obtenir des avantages compétitifs dans la gestion d’entrepôt et des stocks.
- Codification efficace et gestion des stocks
Depuis le début de la collaboration avec Sevica, l’ensemble de l’inventaire de Velour Garments a été codifié et structuré, éliminant les marges d’erreur du système manuel précédent. Cela a permis d’accélérer la préparation et l’expédition des commandes, réduisant les erreurs et les délais de gestion.
- Gestion des retours et reconditionnement spécialisé
Grâce à l’expérience de Sevica dans le secteur de la mode, les retours sont traités efficacement et les produits présentant d’éventuels défauts sont reconditionnés, ce qui constitue un avantage considérable pour maintenir la qualité de l’inventaire et récupérer de la valeur.
- Support expert et personnalisé
Velour Garments bénéficie d’un conseiller logistique dédié, qui accompagne chaque étape du processus de manière personnalisée et assure un suivi proactif de tout besoin opérationnel. De plus, toute l’équipe de Sevica est disponible pour résoudre les incidents en un temps record, garantissant un service rapide et proche du client.
Une expérience client optimisée et sans friction
Avec Sevica, Velour Garments n’a pas seulement amélioré sa gestion interne, mais aussi l’expérience d’achat de ses clients.
Le contrôle total des stocks, la rapidité des envois et des retours sans complications ont augmenté la satisfaction client et renforcé la réputation de la marque.
Velour Garments fidélise ses clients grâce à une logistique pensée pour la mode
Dans un secteur comme la mode, où la rapidité et la précision font la différence, disposer d’un partenaire logistique spécialisé est essentiel. Sevica offre à Velour Garments une opération agile et adaptée au rythme de l’entreprise, garantissant l’efficacité à chaque étape du processus.
Chaque vendredi, Velour Garments lance de nouvelles collections qui génèrent des pics de demande sur de courtes périodes. Grâce à la capacité d’adaptation de Sevica et à sa gestion respectant des délais exigeants, les lancements se déroulent sans accroc, assurant des livraisons à temps et une expérience positive pour le client final.
Prêt à transformer votre logistique comme Velour Garments ?
Externalisez votre opération, développez votre marque et offrez une expérience client exceptionnelle.